Potenzia forza
commerciale e marketing
Per ottenere una panoramica completa su questa soluzione
La soluzione di CRM specifica per le imprese che operano nella Distribuzione all’Ingrosso
In un contesto in cui i grandi player del mercato ci abituano quotidianamente a ricevere servizi e prodotti personalizzati, la customer experience è sempre più una caratteristica implicita ricercata dal Cliente, anche in contesti B2B.
Per poter soddisfare queste aspettative, l’approccio tradizionale non è più sufficiente e occorre dotarsi di sistemi digitali in grado
di gestire in maniera più approfondita la relazione con il Cliente. Questi sistemi prendono il nome di CRM (Customer Relationship Management) e il numero di aziende della Distribuzione che ricerca sul mercato una soluzione di questo tipo è in forte crescita.
VTENEXT è totalmente integrato agli ERP proprietari VM Sistemi ELETTRIX, STRIKE ed OLPIX.
Gestione Lead puntuale
Controllo delle lead assegnate ai commerciali/agenti, che permette una gestione puntuale della relazione con Clienti e Prospect, monitorando e aggiungendo continuamente informazioni utili a tutto il Team.
Gestione dei dati dal primo contatto all’offerta commerciale e massimizzazione del valore di clienti
- Consultazione delle anagrafiche, con facile visualizzazione di tutte le informazioni relazionate
- Creazione di opportunità commerciali, contenenti le specifiche e le aspettative di chiusura
- Massimizzazione della Customer Satisfaction dei clienti acquisiti
Lavoro in Team anche da remoto
- Calendario condiviso per coordinare e gestire le attività
- Report con scadenza programmata
- Home page personalizzabile
- Tool a supporto degli utenti per facilitare la comunicazione interna ed esterna
- Tracciamento di ogni attività
- Geolocalizzazione dei clienti anche tramite App Mobile
Targetizzazione e programmazione newsletter mirate
- Definizione Target e Campagna
- Creazione Newsletter
- Monitoraggio dei risultati
LE NOSTRE SOLUZIONI APPLICATIVE
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