Cloud & Infrastructure Services

Per ottenere una panoramica completa su questa soluzione

Le moderne tecnologie informatiche rappresentano il presupposto all’incremento di produttività, ma in contropartita richiedono una elevata competenza progettuale e tecnica, che può risultare molto onerosa ove si voglia garantire una costante presenza in azienda di personale formato.

ESIGENZA

Le aziende hanno la necessità di mantenere i sistemi adeguatamente aggiornati e funzionanti, rispetto all’operatività aziendale e allo stesso tempo ottimizzare le risorse disponibili, riducendo i costi e migliorando l’offerta, senza sacrificare la qualità del servizio fornito.

SOLUZIONE

VM Sistemi propone i Managed Services, un’offerta di servizi gestiti e di supporto in grado di soddisfare le esigenze di sicurezza, disponibilità e accessibilità dei dati, efficienza del network e delle server farm.
I Managed Services sono pensati per offrire tutte quelle competenze che sono necessarie per supportare ambienti ICT eterogenei e complessi, riducendo i rischi e migliorando la continuità di servizio.

Systems & Network Monitoring

Servizio proattivo pensato per monitorare le più svariate tipologie di oggetti e sistemi
Il Monitoraggio come servizio
In un mercato altamente competitivo, dove la continuità di servizio è ormai una “condicio sine qua non” per il business, l’elevata disponibilità della rete e dei servizi informatici è diventata un fattore critico per le imprese di tutte le dimensioni. Il blocco di uno qualsiasi dei sistemi può tradursi in una perdita economica anche di grossa entità, ed è quindi importante avere sempre sotto controllo quello che sta succedendo e possibilmente, anche quello che sta per succedere.
Network & Systems Monitoring è il servizio di VM Sistemi pensato per tenere costantemente sotto controllo sistemi, applicazioni e servizi.
Network & Systems Monitoring offre un servizio proattivo pensato per monitorare le più svariate tipologie di oggetti e sistemi, non solo quelli installati attualmente, ma anche quelli che potranno esserlo in futuro. Tutte le attività di monitoraggio possono così essere gestite da un unico cruscotto, in modo da facilitare la “navigazione” tra i vari elementi, semplificare l’individuazione dei problemi e migliorare la velocità con cui vengono affrontati e risolti.

Systems & Network Support

Assistenza da remoto e interventi on-site per problematiche relative sia a prodotti hardware che software
Il Supporto Sistemistico come servizio
How to, Change, Defect. In questi tre termini si racchiude tutto quello che serve per ottenere il miglior livello di servizio da qualsiasi sistema: se non si sa come eseguire certe operazioni è necessario recuperare tutte le informazioni (How to), se le condizioni operative sono cambiate si dovrà apportare delle modifiche alle configurazioni (Change), se qualcosa non funziona correttamente è necessario sistemarla (Defect).
Per quanto semplici da elencare, queste attività possono invece risultare molto complesse da realizzare. Lo sanno bene gli amministratori di sistema, quotidianamente alle prese con tecnologie che si aggiornano di continuo e prodotti sempre più interconnessi con altri, difficili da mettere a punto e gestire.
Systems Support è il servizio di VM Sistemi che fornisce il supporto necessario per la gestione ed il corretto funzionamento di tutte le infrastrutture ICT.

Managed Backup

Servizio Proattivo e Indipendente per il monitoraggio costante della corretta esecuzione dei backup.
Backup & Remote Backup come servizio
I dati sono senza dubbio il patrimonio più importante per un’azienda e la loro integrità e continua disponibilità permette di focalizzarsi sul proprio core business, senza preoccuparsi di perdere alcuna informazione. L’attività di protezione dei dati può essere vista come una serie di layer che partono dai Device, sui quali sono fisicamente memorizzati i dati, fino ad arrivare all’Information Management, passando dal cosiddetto Data Management, il quale comprende le funzioni di backup, recovery, repliche e pratiche di Data Lifecycle Management.
Managed Backup è il servizio offerto da VM Sistemi che permette la gestione delle attività più importanti del Data Management. Backup e restore vengono gestiti evitando rischi ambientali di repliche di dati situate nella stessa sede aziendale, garantendo allo stesso tempo una pronta e continua disponibilità dei medesimi.

BENEFICI

FOCALIZZATI SUL CORE BUSINESS. Tenuta sotto controllo di problematiche specifiche per permettere al Cliente di concentrarsi sul proprio business
TRASPARENZA E REPORT. Gestione autonoma/condivisa degli interventi e reportistica dettagliata dei risultati
STRUMENTO STRATEGICO. Messa a disposizione di uno strumento di trend analisys e capacity planning
SERVZIO PROATTIVO. Personale competente e disponibile, in grado di rispondere autonomamente alle diverse esigenze
SCALABILITÀ. Pianificazione per la soddisfazione delle esigenze attuali e pensata per quelle future
MONITORAGGIO COMPLETO. Gestione centralizzata e costante delle informazioni di monitoraggio e avvisi tempestivi in caso di necessità
COSTI FISSI E COMPRESSI. Costi fissi e limitati, con un risparmio oggettivo su aggiornamento e formazione del personale interno
TEMPESTIVITÀ ED EFFICIENZA. Interventi efficienti e tempestivi grazie a canali di comunicazione prioritari e riservati
ASSISTENZA COMPLETA. Referente unico e competente: il SOC di VM Sistemi a disposizione, per un’assistenza completa su tutte le esigenze dell’infrastruttura ICT
SERVIZIO INDIPENDENTE. Piattaforme e prodotti per la realizzazione del servizio, selezionate ad-hoc a seconda delle esigenze riscontrate
MONITORAGGIO COSTANTE. Controllo dell’effettiva realizzazione dei backup, report periodici a garanzia dell’efficacia delle operazioni di backup e restore
GARANZIA ED EFFICIENZA. Continua aderenza alle esigenze di business e disponibilità dei dati quando servono
NORME SOTTO CONTROLLO. Compliancy backup check list semplificata per le regolamentazioni internazionali e locali

I Clienti possono beneficiare di soluzioni più semplici, più stabili e scalabili nonché di una sensibile riduzione di costi. Separando l’intelligenza dalla forza, l’hardware sottostante può diventare più economico e intercambiabile, mentre in generale il software aumenta la sua efficacia e le sue potenzialità di evoluzione. Con i Managed Services siamo in grado di offrire tutte le competenze necessarie per supportare ambienti ICT eterogenei e complessi, riducendo i rischi e migliorando la continuità di servizio.
(Bruno Camaggi – Vice Presidente VM Sistemi)

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